Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang vega77 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda boleh memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform vega77 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPentadbiran AkaunHubungi Kami
vega77 Rangka Undang-Undang vega77 untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Berkenaan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia sepanjang waktu perkhidmatan.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang kami melalui fungsi sembang langsung dalam platform untuk mendapat penjelasan segera berkaitan terma dan dasar yang berkuat kuasa ke atas akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel perkhidmatan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau respons bertulis berkaitan hak pengguna dan dasar privasi vega77.
Pusat Bantuan Semak artikel dasar kami dalam Pusat Bantuan yang boleh didapati dalam platform — merangkumi prosedur penutupan akaun, permintaan data dan pengurusan maklumat peribadi anda.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Perlindungan data anda adalah teras kepada cara kami beroperasi. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua saluran komunikasi dan menyimpan maklumat akaun dalam pelayan yang dilindungi.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan piawaian SSL 256-bit supaya data anda tidak terdedah semasa penghantaran.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data tidak lagi aktif dan boleh dipadam atas permintaan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; menolak kuki tertentu mungkin mengehadkan fungsi beberapa bahagian platform.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun vega77. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dalam tetapan akaun anda untuk perlindungan tambahan terhadap capaian tanpa kebenaran.

Permintaan Data Anda

Anda berhak memohon salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau Pusat Bantuan dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Pindaan dan Penutupan

Anda boleh meminda maklumat akaun atau memohon penutupan akaun pada bila-bila masa. Baki akaun akan dikembalikan mengikut saluran deposit asal, tertakluk kepada penyiasatan rutin yang diperlukan.

Soalan Kerap Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di vega77. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Penggunaan platform vega77 tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tidak menerima akaun daripada wilayah yang tidak disokong.

Ya, anda berhak memohon salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami atau melalui Pusat Bantuan dalam platform dan kami akan memprosesnya mengikut dasar pengekalan data kami.

Rekod transaksi, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang wilayah yang disokong sebelum diarkibkan atau dipadam.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel rasmi kami. Baki yang tinggal akan dikembalikan melalui saluran deposit asal anda selepas penyiasatan rutin selesai dijalankan.

Ya. Semua butiran pembayaran dienkripsi dengan piawaian SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau akaun bank secara langsung; transaksi diproses melalui penyedia pembayaran yang diiktiraf seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami akan memaklumkan sebarang pindaan terma melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis melalui e-mel rasmi kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu. Pasukan kami akan menyemak setiap kes secara adil dan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.